Outlook.jpにメールが届かない
Outlook.jpにメールが届かない
あるお客様からメールをいただきました。そのメールに返信しました。
その後、返信がないと思って、再度送りました。
何も返事がないので、携帯電話番号へショートメール(SMS)を送りました。
すぐに返事がありました。
【相手にメールが届いていなかった!】
これまで、相手に届けられなかったとのメッセージも返ってきていませんでした。
相手は「outlook.jp」、僕は「core-infinity.jp」です。
ここまでを整理します。
①outlook.jp → core-infinity.jp OK
②core-infinity.jp → outlook.jp ×NG
相手に付き合ってもらえないので、僕のHotmail(Outlook系列)にパソコンのメールソフトBecky!2を使って送信実験しました。
outlook.jpは、ほかのmsn.com, hotmail.com,hotmail.co.jp, live.comなどすべてのMicrosoftが提供するメールアドレスで共通の挙動をするようです。
同じドメイン「core-infinity.jp」の別のアドレス、Gmail、Yahoo、Hotmail(Outlook系列)、携帯キャリア(今回はau)でもダメでした。
「core-infinity.jp」のアドレス、Gmail、Yahoo、Hotmail(Outlook系列)は、「迷惑メールフォルダ」に届いていました。
「core-infinity.jp」のアドレスは、「受信を許可する」としました。OKになりました。
ほかも、すべて「受信を許可する」としました。
パソコンのメール設定の時に入力する「SMTP」(送信サーバー)が関係していそうだと気づいたので、
Gmail, Yahoo, Hotmailは、SMTPをアドレスと同じにしたり、Webサイトやそれぞれのアプリから送信しました。
[最初]
③別アドレス@core-infinity.jp → Hotmail 迷惑メールフォルダへ
④Gmail → Hotmail 迷惑メールフォルダへ
⑤Yahoo → Hotmail 迷惑メールフォルダへ
⑥Hotmail → Hotmail 迷惑メールフォルダへ
⑦au → Hotmail ×NG 届いた痕跡はない。ただし、auにエラーメールが届く
[「受信を許可する」とする]
③~⑥ → OK受信フォルダに届く
(独自ドメイン, otulook, gmail, yahoo)
ただし、相手(受信者)にOutlook.jpで操作してもらわないと、相手には届かない。
なので、どうしても届けたいときには、Outlook.jpから送信しましょう。
「受信を許可する」と操作してもらえそうなら頼みましょう。
[どうしても届けたいとき]
初めてのお客さんからの問い合わせなど、大事なメールは必ず
⑥Outlook.jpから送信する。
※Outlook系統のメールアドレス
・outlook.com
・outlook.jp
・hotmail.com
・hotmail.co.jp
・msn.com
・msn.co.jp
・live.com
・live.jp
※ちょっとした裏技
Outlook.jpから送信されたメールへの返信でOutlook.jpに届くことになるでしょう。
Outlook.jpのメールを普段はチェックしない場合は、普段使うメールアドレスに「メールを転送」と設定しておきましょう。